HƯỚNG DẪN THUÊ

Hướng dẫn thuê

Giao hàng & lắp đặt


  • Bạn có thể sắp xếp thời gian nhận hàng dễ dàng bằng cách liên hệ đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi.
  • Để tiết kiệm thời gian, bạn nên chuẩn bị phương án bố trí sản phẩm trước. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ lắp đặt và bố trí đúng vị trí bạn mong muốn.
  • Khi nhận được hàng, vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng mặt hàng. Nếu phát hiện có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào ở thời điểm nhận, xin hãy liên hệ với nhân viên giao hàng của chúng tôi để được hỗ trợ ngay.
  • Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm tại thời điểm giao, bạn có thể yêu cầu trả lại.




Đặt cọc


  • Khoản đặt cọc cần được thanh toán trước khi hàng được giao đến.
  • Các thiệt hại, hư hỏng đối với sản phẩm phát sinh trong quá trình sử dụng sẽ được khấu trừ vào khoản đặt cọc.
  • Yêu cầu hoàn trả sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Trong khoảng thời gian đó, phí thuê còn thiếu cần được thanh toán hết, đồng thời các chi phí thiệt hại liên quan sẽ được khấu trừ vào khoản cọc nếu có phát sinh.




Chu kỳ thanh toán


  • Bạn sẽ nhận được yêu cần thanh toán phí thuê vào ngày đầu tiên mỗi tháng
  • Nếu bạn nhận được sản phẩm sau ngày 1 của tháng, bạn chỉ cần trả tiền thuê của tháng đầu tiên tương đương với khoảng thời gian còn lại của tháng. Yêu cầu thanh toán sẽ được gửi qua email cho bạn trong vòng 3 ngày làm việc từ ngày bạn nhận được sản phẩm.
  • Phí thuê cần được thanh toán trong vòng 7 ngày, kể từ ngày bạn nhận được yêu cầu thanh toán.
  • Hình thức thanh toán: Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận hình thức chuyển khoản từng lần hoặc đặt lệnh thanh toán định kỳ.




Ưu đãi khi thanh toán trước toàn bộ phí thuê


  • Trường hợp thuê, hoặc gia hạn thuê lần đầu tiên: bạn sẽ nhận được ưu đãi giảm đến 10%, nếu trả trước toàn bộ phí thuê với thời hạn thuê ít nhất 6 tháng.
  • Trường hợp gia hạn thuê lần thứ 2 trở đi, bạn sẽ được hưởng ưu đãi giảm đến 5%, nếu trả trước toàn bộ phí thuê với thời hạn thuê ít nhất 6 tháng.




Mua lại trong khi thuê


  • Bạn có thể chọn mua sản phẩm đang thuê với mức giá ưu đãi.
  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ sau khi nhận được yêu cầu mua hàng của bạn.
  • Bạn cần thanh toán tất cả các khoản phí chưa được chi trả trước khi tiến hành mua lại sản phẩm.




Bảo trì và vệ sinh miễn phí


  • Chúng tôi sẽ bảo trì sản phẩm trong toàn thời gian thuê, khi nhận được yêu cầu.
  • Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được dịch vụ vệ sinh và khử trùng miễn phí sau mỗi 12 tháng.
  • Để đặt lịch hẹn bảo trì, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của AhaRent




Chuyển giao hợp đồng thuê


  • Để được hỗ trợ yêu cầu chuyển giao hợp đồng thuê, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  • AhaRent sẽ xét duyệt thông tin người đứng tên trên hợp đồng mới và ký xác nhận hợp động thay thế mới, khi các điều kiện thỏa mãn quy định (ghi trên hợp đồng)




Hủy hợp đồng


  • Trường hợp bạn muốn huỷ hợp đồng trước hạn, bạn cần thanh toán bổ sung phần còn lại của phí thuê dựa trên thời hạn được quy định trên hợp đồng,
  • Nếu bạn đã hoàn tất thời hạn thuê đầu tiên và đang tiếp tục gia hạn hợp đồng thuê, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 31 ngày trước ngày bạn muốn chấm dứt hợp đồng.




Hủy hợp đồng trước thời hạn


  • Xin hãy thông báo cho chúng tôi ít nhất 31 ngày, trước ngày bạn muốn chấm dứt hợp đồng.
  • (Giá thuê áp dụng trong trường hợp hủy hợp đồng sớm - Giá thuê trên hợp đồng) * Số tháng thuê thực tế
  • Giá thuê áp dụng trong trường hợp hủy hợp đồng sớm:
    • Thời gian thuê thực tế từ 06-12 tháng: Giá thuê hàng tháng của kỳ hạn 6 tháng.
    • Thời gian thuê thực tế từ 12-18 tháng: Giá thuê hàng tháng của kỳ hạn 12 tháng.
    • Thời gian thuê thực tế từ 18-24 tháng: Giá thuê hàng tháng của kỳ hạn 18 tháng.
  • Đối với thời gian thuê thực tế ít hơn 06 tháng, bạn cần thanh toán đủ tổng tiền thuê của 06 tháng.
  • Ví dụ: Bạn thuê một chiếc giường với thời hạn 12 tháng, với giá 260.000đ/tháng, giá thuê lần lượt:
    • Kỳ hạn 6 tháng: 331.000đ/tháng
    • Kỳ hạn 12 tháng: 260.000đ/tháng
    • Kỳ hạn 18 tháng: 213.000đ/tháng
    • Kỳ hạn 24 tháng: 189.000đ/tháng
  • Trường hợp bạn dừng hợp đồng thuê ở tháng thứ 8: Khoản cần thanh toán khi hủy hợp đồng = (331.000 - 260.000)*8 = 568.000đ




Gia hạn hợp đồng


  • Tương tự, bạn có thể gia hạn hợp đồng thuê đối với toàn bộ đơn hàng, hoặc một hay nhiều sản phẩm trong đơn hàng sau khi hết thời hạn thuê đầu tiên, bằng cách thông báo cho chúng tôi 31 ngày trước ngày hết hạn hợp đồng.




Hoàn trả sản phẩm


  • Khi hợp đồng thuê kết thúc, chúng tôi sẽ đặt một lịch hẹn với bạn để nhận lại sản phẩm đã thuê. Bạn không cần chịu khoản phí vận chuyển này





Đăng ký để được nhận tin khuyến mãi

Công ty TNHH Tale Technologies Việt Nam

69A, Đường 43, Tân Quy, Quận 7, Hồ Chí Minh

0909 293 365

Dịch vụ của AhaRent hiện tại chỉ áp dụng khu vực nội thành TP.HCM