CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nội thất

1. Nội thất cho thuê là sản phẩm mới hay đã qua sử dụng?

Nội thất cho thuê (tại AhaRent) đều là sản phẩm mới, chưa qua sử dụng.

2. Các sản phẩm nệm tại AhaRent đã qua sử dụng hay chưa?

Sản phẩm nệm tại Ahrent đều được tuyển chọn mới, chưa từng qua sử dụng.

Vận chuyển & lắp đặt

1. Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng có thể dao động từ 24 tiếng đến 7 ngày, tùy theo mặt hàng được chọn.

2. Tôi có thể tùy chọn ngày giờ giao hàng không?

Bạn có thể linh hoạt chọn thời gian giao hàng phù hợp và thông báo cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. AhaRent có hỗ trợ lắp đặt sản phẩm không?

Có, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ lắp đặt và bố trí vào đúng vị trí mà bạn yêu cầu.

Trường hợp hàng được giao đến mà tôi không có nhà thì như thế nào?

Bạn có thể nhờ người nhà nhận hàng giúp bạn, hoặc cập nhật cho chúng tôi thời gian nhận hàng khác phù hợp hơn.
*Lưu ý: chúng tôi chỉ miễn phí giao hàng cho lần đầu tiên

Hình thức thanh toán & xuất hoá đơn

1. Tôi có cần đặt cọc trước không? Nếu có, khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả khi nào?

Bạn sẽ cần đặt cọc trước khi hàng được giao đến. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả sau khi hết thời hạn thuê. Trong trường hợp sản phẩm có dấu hiệu tổn thất, bạn sẽ phải chịu một khoản phí và phí này sẽ được trừ vào tiền cọc.

2. Hóa đơn (Yêu cầu) thanh toán hàng tháng sẽ được gửi khi nào? Tôi phải thanh toán phí thuê trong vòng bao nhiêu ngày?

Bạn sẽ nhận được thư / thông báo yêu cầu thanh toán phí thuê vào ngày đầu tiên mỗi tháng. Phí thuê cần được thanh toán trong vòng 7 ngày.

3. Aharent có chính sách ưu đãi nào trong trường hợp phí thuê được thanh toán trước toàn bộ không?

Có. Bạn sẽ được giảm lên đến 10% phí thuê nếu bạn thanh toán trước toàn bộ phí thuê. Vui lòng xem mục “Hướng dẫn thuê" để biết thêm chi tiết.

4. Trường hợp tôi không thể thanh toán phí thuê đúng hạn?

Trường hợp phí thuê được thanh toán trễ hơn thời gian quy định, bạn sẽ chịu thêm một khoản phạt với mức 10% phí thuê, hoặc tối thiểu là 250,000đ.

Dịch vụ

Tôi có thể đổi lại sản phẩm sau khi đã nhận được không?

Nếu sản phẩm được giao có dấu hiệu hư hỏng và không thể sử dụng được, xin hãy thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thay thế sản phẩm mới cho bạn trong thời gian sớm nhất.

2. Tôi có thể thuê trong thời gian ngắn hạn, ví dụ trong vòng 1 tháng được không?

Bạn có thể thuê nội thất ngắn hạn AhaRent với mức/ thời gian tối thiểu là 6 tháng.

3. Trong khi thuê, tôi có thể mua sản phẩm đang thuê được không?

Có. Bạn có thể mua lại sản phẩm với giá ưu đãi. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khi nhận được yêu cầu mua lại.

 
 
 
 

Đăng ký để được nhận tin khuyến mãi

Công ty TNHH Tale Technologies Việt Nam

69A, Đường 43, Tân Quy, Quận 7, Hồ Chí Minh

0909 293 365

Dịch vụ của AhaRent hiện tại chỉ áp dụng khu vực nội thành TP.HCM